Цифровой сервис для эффективного взаимодействия собственников помещений многоквартирного дома с организациями в сфере ЖКХ при оказании услуг (работ) по содержанию ОИ МКД
р.
р.
Номинация: Высокий социальный эффект
Описание проекта: Основной и главной обязанностью управляющих организаций является качественное содержание общего имущества многоквартирного дома. В то же время собственники помещений многоквартирного дома не получают детализированной информации о проделанной работе по содержанию общего имущества, такой как: какая подрядная организация выполняет работы, сроки, копия договора, гарантийные обязательства. В случае ненадлежащего качества оказания услуг довольно тяжело привлечь управляющую и подрядные организации к решению проблем. Для решения проблемы был разработан цифровой сервис эффективного взаимодействия управляющей организации с собственниками помещений многоквартирного дома, подрядными организациями и Управлением жилищно-коммунального хозяйства.
Результаты: 1. Повышение качества оказываемых услуг (работ) за счет возможности выявления недобросовестных подрядчиков. 2. Снижение стоимости услуг за счет формализации процесса расчета (полностью отсутствует возможность необоснованного завышения стоимости услуг жилищно-коммунального хозяйства, включены все существующие затраты, невозможно в процессе выполнения работ «накручивать» их стоимость). 3. Сокращение сроков оказания услуг (работ) по содержанию общего имущества многоквартирного дома. 4. Повышение прозрачности деятельности организаций сферы жилищно-коммунального хозяйства, уровня доверия потребителей к работе всех организаций, участвующих в оказании услуг (работ) по содержанию общего имущества многоквартирного дома; 5. Реализация послания Президента Российской Федерации, где в качестве одного из приоритетных направлений обозначено развитие коммунальной инфраструктуры региона. 6. Разъяснительная работа с 10 000 собственниками помещений (759 многоквартирных дома города Невинномысска Ставропольского края) по вопросу внедрения цифрового инструмента и представление результатов, которые они смогут получить; 7. Обучение 228 специалистов управляющих организаций города Невинномысска по вопросу заключения договоров по содержанию общего имущества многоквартирного дома.
Внедрение: 1. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2017614741 «Программный модуль «Расчет стоимости услуг по содержанию мест общего пользования», 2017 г. 2. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2019617825«Информационно-аналитическая система «Расчет стоимости услуг по содержанию ОИ МКД», 2019 г., включая образовательный модуль по содержанию общего имущества многоквартирным домом. 3. Апробация в Управление ЖКХ администрации города Невинномысска. 4. Апробация в Управляющей организации «Гарантия» города Невинномысска.
Команда проекта: АНО ВО «Северо-Кавказский социальный институт», Ставропольский филиал «РАНХиГС» Корохова Инна Валерьевна (Руководитель проекта) Шаталова Ольга Ивановна (Эксперт по экономическим вопросам) Снегирева Наталья Вадимовна (Отраслевой аналитик) Мухорьянова Оксана Анатольевна (Эксперт в области продвижения услуг в сфере ЖКХ)